블랙피치

당일발송 제품은 12시 이전 주문건에 한하여 당일 발송처리 됩니다. (영업일기준. 주말,공휴일 제외)


고객센터 운영시간
월-금 : 오전 11시 ~ 5시 / 주말 및 공휴일 휴무
KAKAO ID : @블랙피치
070-4790-1986

무통장 입금계좌
국민 517102-01-412225
카카오뱅크 3333-01-6221920

현재 위치
  1. 게시판
  2. REVIEW

REVIEW

 

상품 게시판 상세
제목 배송도 서비스도 옷도 다 최악
작성자 박세**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2017-02-17 14:47:53
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 555

2월 7일에 주문했을때는 당일배송가능이라고 상품명에 적혀 있었습니다. 근데 당일 발송 안해주길래 언제 입고되냐 했습니다. 그때 그주의 금요일인 10일에 입고되고 바로 발송 처리될 예정이라고 변동사항이 있으면 연락준다고 했습니다.


저는 기다렸는데 금요일에 보내주지않았습니다. 변동사항이 있으면 연락준다고 해놓고 연락도 없었습니다. 카톡을 했는데 씹었습니다. 그날 하루를 통째로요. 그 다음날 이딴식으로 할거면 취소해달라하니까 그제서야 바로 칼답을 하더라고요. 무슨 사정이 있어서 입고가 늦어졌다고 2월 15일에 상품 보내줬습니다. 우체국 택배가 원래 보내면 다음날 바로 도착인데 하필이면 또 택배가 늦어져가지고 2일후인 오늘 받았습니다.


받았는데 옷의 택이 엄청 큰 직사각형 천인데 위쪽의 모퉁이는 이미 뜯어져서 너덜거리고, 원피스 단추 하나는 반이나 날라가있더라고요. 반이 부러져있네요.

다시 교환하던 환불하던 이제 더이상 기다리고 뭐 그럴 시간도 인내도 없어서 그냥 텍 뜯어버렸습니다. 화나서 주체를 못하겠네요.


참 할말이 없고 어이없어서 헛웃음만 나오네요.





제가 블랙피치에 화난 점은 2가지입니다.


1.고객대응과 서비스

상품명에는 당일발송가능이라고 해놓고 당일발송 안해줬고, 금요일날 입고되면 보내준다고 변동사항 있으면 연락준댔는데 연락도 안해주고 문의 카톡 씹음. 그리고 그 다음주인 수요일에 보내줌.


2.상품의 질

상품 검수도 제대로 안하는지 누가 입다 만듯한 상품의 질. 원피스 텍 한쪽은 뜯어져서 너덜거리고 있고 단추 한개의 반쪽이 부러져있음.




저는 두번 다시는 블랙피치 이용도 안할거고, 이 글을 쓰고 나서 바로 탈퇴할겁니다.


이딴식으로 쇼핑몰 운영하지마세요.




첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • 블랙피치 2017-02-17 16:49:15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 세미님 고객님께서 카톡을 금요일 6시 이후 보내주셔서 저희쪽에서 확인이 늦어졌습니다. 정말 죄송합니다. 저희가 월요일은 전화, 톡문의가 많아서 각각 한분이서 일을 처리하시다보니, 주문전화가 많을경우나, 톡으로 연락이 몰리는 경우 창이 띄어져있으면 읽은것으로 확인되는 경우가 있어서 다른분들도 종종 오해하시는 경우가 계세요 ㅠㅠ
    저희가 인력이 부족하다보니 빠른 응대를 못해드려 진심으로 죄송합니다. 좀더 좋은 서비스를 제공해드리도록 노력하겠습니다. 제품이상의 경우 저희쪽으로 보내주시면 당연히 저희부담으로 처리해드리고 있습니다. 톡으로도 연락을 드렸는데 확인하시면 연락 부탁드릴께요, 다시한번 진심으로 죄송합니다. 좋은 하루되세요
이전 페이지
  1. 1
다음 페이지
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일 조회
8648 다행히 옷은 괜찮네요 HIT 강희**** 2017-03-03 381
8456 배송도 서비스도 옷도 다 최악 HIT 박세**** 2017-02-17 555

최근 본 상품

최근본 상품 내역이 없습니다.


고객센터 운영시간
월-금 : 오전 11시 ~ 5시 / 주말 및 공휴일 휴무
KAKAO ID : @블랙피치
070-4790-1986

무통장 입금계좌
국민 517102-01-412225
카카오뱅크 3333-01-6221920